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Services mobiles et applications

porquoi bougues me preleve 5 euros par mois alors que j'ai tout resilier?

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Services mobiles et applications
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
21 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 38 fois
question
q

mes contrats son resiliers depuis le mois de novembre et bouygues me preleve toujours , 5 euros?

Anonyme
Anonyme

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Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
1
231 / 750
points

Vérifiez que vous avez bien tout résilié et appelez le service clientèle pour en être sûre et demander des informations complémentaires.

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
MARIE CLAUDE
MARIE CLAUDE

MARIE CLAUDE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean,
Votre ligne mobile a bien été résiliée le 27/11 et les 5€ facturés sont votre dernière facture daté du 27/11 pour Frais de traitement service client (programmation de votre résiliation par un conseiller de clientèle suite à votre courrier ) . Le prélèvement du 12/12 est le dernier .
Bonne journée

Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
MARIE CLAUDE
Date
réponse
r

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