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Ma facture

Comment puis-je récupérer ma facture d'achat de mon téléphone ?

Bonjour,

J'aurais souhaité savoir comment puis-je récupérer ma facture d'achat de téléphone datant de 2016 s'il vous plaît ??

Cordialement,

R.L

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Réponses

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Moi aussi même soucis, rien dans l espace perso ni en mail.... Merci de nous répondre svp

Bonjour Alexandra,

Pour vous aider merci de stipuler le canal d'achat de ce mobile .
Était ce en boutique sur le web ou par téléphone ?
Merci

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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J ai acheté mon tel en ligne sur le net

OK je vous envoie un message privé maintenant merci

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
J'ai le même soucis, j'ai acheté mon téléphone sur le site Bouygues mais je n'ai pas reçu de facture.
Pour l'offre de remboursement d'une partie du téléphone nous en avons besoin.
Cordialement

David
David

David

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Equipe

Bonjour Claudy,

Je vais pouvoir vous aider.

Le téléphone a-t-il été acheté seul ou en renouvellement ?

En restant à votre disposition.

Cordialement

David , Bouygues Telecom
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Bonjour,
Le téléphone a été acheté en renouvellement.
Cordialement

David
David

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Equipe

Bonjour Claudy,

Vous pouvez accéder à la facture du téléphone depuis espace client dans la rubrique "Synthèse Conso" -> "Mes évènements" -> "Suivi de votre commande".

Toutes les informations ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

En vous souhaitant une bonne journée.

Cordialement

David , Bouygues Telecom
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j'ai acheté mon télpèhone en boutique à Lyon avec un forfait. pouvez-vous m'aider a retrouve cette facture? merci