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Mon téléphone

activation nouvelle carte SIM avec nouveau telephone

Bonjour,

Suite à une changement de téléphone qui nécessite une nouvelle carte SIM, je n'arrive pas à activer cette dernière sur ma ligne. j'ai beau essayer plusieurs fois de cliquer sur "j'active ma carte" mais toujours le même message "Nous n'avons pas enregistré de nouvelle carte SIM à activer sur votre ligne 0614392297.
Si vous avez effectivement reçu une carte SIM que vous n'avez pas encore activée, nous vous invitons à contacter le Service Client"
pouvez vous m'aider svp ?

merci d'avance

Anonyme
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Sarah
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Equipe

Bonjour Antoine,

Bien sur je vais vous aider, je vous retrouve en message privé.

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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