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Ma facture

Résiliation : impossible de payer ma dernière facture

Je suis passé chez un autre opérateur, lorsque j'ai voulu payer ma dernière facture il m'était impossible de le faire bien qu'essayé à mainte reprises. Aujourd'hui j'ai reçu un avis avant transfert en agence de recouvrement. J'ai donc suivi les instructions en appelant au 614 et au 1064 mais Bouygues ne reconnait plus mon numéro plus que je ne suis plus cliente chez vous. Comment faire ?

Anonyme
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Réponses

Johanna
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Johanna

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Equipe

Bonjour Marjolaine,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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