Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Mon offre

2 Forfaits imposés

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mon offre
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
20 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 7 fois
question
q

Je viens d'être facturé de 2 forfaits. Je n'ai rien fait en demande pour recevoir ces bouquets "grand angle et bbox ciné". On dit m'avoir signalé par un texto, mais je n'ai plus de portable pour le moment. Si j'ai besoin d'un bouquet ciné je le demanderai moi même mais ne l'imposer pas. Merci de voir au remboursement d'autant plus que je n'ai même pas regarder ces chaînes et ça ne m'intéresse pas du tout. Merci.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
35 / 100
points

Réponses

Fanny
Fanny

Fanny

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Je suis navrée pour ce désagrément !

Vous avez été facturée du 20/01/2017 au 19/02/2017 de ces bouquets.

Je vous retire les bouquets de façon immédiate afin que vous puissiez recevoir un remboursement au prorata pour la période du 21/01/2017 au 19/02/2017 sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une excellente journée !
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Fanny
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour, je n'ai pas été remboursée comme convenu de ces bouquets que ne n'ai jamais voulu. Merci de faire le nécessaire.
Merci

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance