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option cityzi non demandée?

bonjour , j 'ai commander un nouveau téléphone chez vous hier , et je reçois un mail ce matin me disant que j'avais l'option cityzi , que je n'ai jamais souscrit et qui de plus , ne m'intéresse pas.....je vous demande de l'enlever rapidement. merci

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Réponses

Bonjour,

Je vais essayé de voir si vous pouvez le faire vous même, sinon un conseiller viendra dans les plus brefs délais :

Dans votre espace client , choisir la ligne en question, regardez sur votre compte dans la partie"Syntèses conso" rubrique Hors forfait cliquer sur voir le détail, puis : " Voir le détail des Services payants via mobile" puis, "gérer mes abonnements". normalement, ici vous pourrez désactiver l'option.

Cdlt.