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pourquoi je paie 44.89 euros sur ma facture tous les mois alors que mon forfait est de 31.90 euros ?

pourquoi je paie 44.89 euros sur ma facture tous les mois alors que mon forfait est de 31.90 euros ?
serait-ce une erreur de non repercussion de mon changement de box quand j'ai déménagé il y a 2 ans vers une zone non dégroupée depuis lors, j'ai fait le changement de la box depuis ce temps, et je n'arrive pas à"déméler" le problème avec vos collègues au téléphone. merci de regarder

ANNE
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Réponses

damien
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Equipe

Bonjour Anne,

Votre offre ideo regroupe à la fois le forfait mobile et la box sur 1 seul tarif à 44,89€.
Ce type d'offre n'est plus commercialisée depuis un bon moment, mais tant que vous la conservez elle ne change pas.
Je ne vois pas d'anomalie concernant celle ci.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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