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Ma commande

Mensonge sur le débit ??

Bonjour,
Ancien client SFR j'ai appellé Bouygues. Au téléphone le monsieur m'a annoncé déjà que mon NRA serait à 871 mètres (Ah bon ? Étonnant sachant qu'il est situé a près de 3km, il m'a dit précisément 871 mètres mais n'a pas voulu me communiquer l'adresse du NRA, c'est étrange.) donc je me dis, peut être que Bouygues en a fait fabriquer un. Ensuite il m'annonce que j'aurais un débit RÉEL (et je dis bien réel parce qu'il m'a dit qu'il allait m'annoncer le théorique aussi) donc un débit réel compris entre 7 et 12 Mbps, et entre 13 et 16 en théorique. Je me dis formidable, je signe chez Bouygues.
J'arrive à peu prêt à installer la bbox avec internet, je fais des tests de connexion, test de box, que vois-je ? 5.38 Mbps.
Il me semble que vous enregistrez vos appels téléphoniques, Bouygues, alors il va falloir m'expliquer la différence d'écart entre 5.38 (que j'avais avant, j'avais même mieux j'avais 5.9.) et 7/12 Mbps ? Sachant qu'on m'avais annoncé un NRA a 871 sachant pertinemment qu'il est a 3km le plus proche (grosso-modo). J'attends des explications, merci.

Anonyme
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DANIEL
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