J'ai reçu ma facture dans laquelle apparaît 53€ de hors forfait concernant une consomation internet à l'étranger. Cependant, je conteste la facturation. En effet,
J'ai appelé une conseillère avant de partir (en Europe), celle ci me confirme que j'ai du crédit pour l'étranger. Du coup j'ai décide d'utiliser mon téléphone et j'ai eu un message sur lequel je reçois les prix pratiqué dans le pays mais aucun renseignement n'est donné. J'en conclu que c'est compris dans mon forfait. Que dois je faire ? Sachant que j'ai déjà envoyé un mail dans lequel j'ai joint une copie du message reçu. et on m'a répondu que je devais recontacter le 614.