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Mon téléphone

odr accessoire 50 euros remboursés

Bonjour,
Le 17/12/2016, j'ai acheté un iphone 7 et renouvelé mon forfait idéo sensation et j'ai pu profiter d'une odr de 50 euros sur un accessoire.
Le jour même j'ai fait ma demande de remboursement sur le site en envoyant tous les documents.
Et depuis, je n'ai aucune nouvelle et je ne peux même pas contacter le service, que se soit par mail ou par téléphone, pour savoir où en est mon dossier.
Merci de m'aider.

LYDIE R.
LYDIE R.

LYDIE R.

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Réponses

Bonjour Lydie,

Je vais vous aider.

Je vous invite à vous connecter sur http://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com
avec la référence AC57

Pour suivre l’état d'avancement de votre dossier et pour tout renseignement :
appeler le 01 70 56 59 18(2) (du lundi au samedi de 8h à 20h) prix d'un appel national non surtaxé ou sur http://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com

Vous devez être averti par SMS de votre remboursement.
Date limite de réclamation : 23/01/2017

Bonne journée,

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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