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Bbox

plus de service télé et téléphone sur ma bbox depuis presque 1 mois

après une panne de téléphone de deux semaines bouygues est venu me mettre une nouvelle bbox et depuis plus de tv ni de téléphone depuis 2 semaines. Le service technique a l'air impuissant. La box marque configuration et l'écran de la télé affiche installation du décodeur tv 1/2, la fréquence etc... est vide et l'installation ne fait rien. Une idée? J'ai fait toutes les manip de reset... que l'on m'a indiqué mais on bloque toujours sur le même écran et la seule chose que l'on me recommande c'est d'attendre que les techniciens réparent sur le serveur....Le comble c'est que mon prélèvement lui est bien passé....

Anonyme
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Adeline
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Bonjour Olivia,

En tant que client Bouygues Telecom , par l’intermédiaire de DARTY, je vous invite à vous rapprocher de votre service client dédié via :

Horaires :
Du lundi au dimanche, 24h sur 24
Bonne journée

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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