Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

Carte SIM payante pour forfait bloqué?

Bonjour,

Bonjour,
Suite à la réponse de Martin, je dois changer ma carte SIM, or j'ai un forfait bloqué et cela va me coûter 15 euros. Chez Orange, FREE, Virgin Mobil (SFR) cela n'est pas facturé. Me confirmez-vous que si je recommande une carte SIM cela me sera facturé 15€?
Merci beaucoup

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
84 / 100
points

Réponses

SALEAH
SALEAH

SALEAH

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Sabine ,

Je confirme .

" 10 € (clients forfait non bloqué).
15 € (clients carte prépayée/forfait bloqué).
Gratuit, si votre SIM a été diagnostiquée défectueuse ou si vous devez commander une nouvelle SIM suite à une erreur de saisie d'adresse de la part de votre Conseiller. "

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/depanna...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
84 / 100
points

Dans ce cas comment prouver qu'elle est défectueuse pour ne pas payer puisqu'on me le dit sur ce forum..

Merci

SALEAH
SALEAH

SALEAH

Niveau
4
5000 / 5000
points

Il faut appeler le service client qui effectuera un diagnostic .
614 ou 1064

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
84 / 100
points

Merci beaucoup, pour ces infos.

Bonne réception,