Problème de réception réseau avec Samsung s7
Depuis que j'ai changé de portable, j'ai des problèmes de réception réseau. J'ai utilisé une carte sim d'un autre opérateur, ça marche bien avec le s7 et j'ai utilisé ma carte sim actuelle avec un autre téléphone, ça marche bien aussi. ...que proposez vous ?
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Réponses
Bonjour Sébastien,
Je vais vous renseigner avec plaisir.
Il semblerait que cela soit lié à votre mobile.
N'hésitez pas à faire dans un premier temps un diagnostic depuis le lien suivant: https://www.sav.bouyguestelecom.fr/
Si besoin, vous pouvez également contacter notre SAV au 09 81 66 09 30.
Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,
J'ai EXACTEMENT le meme souci que Jean Marc et je suis à Paris.
Bouygues refuse de s'occuper de mon cas sous pretext qu'ils doivent gérer un incident réseau sur cette zone.
Comme faire pour résoudre ce souci ? Si ce n'est pas régler sous 24h je change d’opérateur.
Par avance merci
Claire
C'est fait, je change d'opérateur, Sosh, 40Go pour 9,90€.
Bonne réception sur mon nouvel appareil.
Je revis...lol
Haha,
perso si dans 24h j'ai pas de solution je fais pareil !!
Quelle honte quand meme cette situation. Et personne chez Bouygues veut s'occuper de mon dossier.
Bonjour,
je viens de changer d’opérateur ca sera plus simple !
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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