M a ete promis par téléphone un remboursement de 100E pour la portabilité, j y ai ete largement incité , prétendument effectué automatiquement sur mon compte en banque, dont vous avez les coordonnées, considérant que pour prélever tout va bien . Quand je consulte mon compte il est ecrit qu il n en est pas question ?? qu en est il ?
D autres part a la commande m a ete donné en pdf un bon pour un remboursement de 30E sur le prix de mon nouvel appareil a effectué apres l activation de ma ligne. Hors miracle , a peine ma ligne activée le bon a mysterieusement disparu ?? une explication ? une regrettable erreur ou est ce une manoeuvre de mensonge commercial honteux ??
Je vous preserve du chapitre sur le harcelement telephonique post-ouverture ( une 20aine d appels en une semaine a des heures improbables ) !
Je suis clairement decu car je pensais que vos services s etaient ameliorés; consultez donc ma fiche j avais plus de 10 ans d ancienneté chez vous quand j ai decidé de vous quitter il y a qq mois a cause de ce harcelement continuel. Je previens l operateur en ligne de ce fait AVANT mon retour chez vous et quoi ??? vous faites encore pire ?? etes vous serieux ??