Bon retour suite résiliation non reçus
Bonjour,
Suite à la résilitation de ma ligne Bouygue télecom je n'ai pas reçus de bon de retour pour le matériel.
Cela fait maintenant 18 jours, serait-ce possible d'avoir un code pour un retour en boutique ?
Je vous remercie par avance.
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Réponses
Bonjour Benoit
Je vous envoie dès à présent un message privé.
Vous trouverez ce message dans votre boite de réception de mails habituelle ou dans vos spams.
A tout de suite :)
Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour, je n'ai pas reçu le bon de retour pour ma box alors que j'ai bien reçu un SMS m'indiquant que la résiliation a eu lieu le 2/01 et que les équipements doivent être rendus avant le 2/02...Merci de régler le problème...
Cordialement
Bonjour Camille,
Je suis désolée du retard de traitement de votre demande.
Je vous adresse un message privé pour répondre à votre demande en toute confidentialité. Attention, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou spams, il se peut qu'il s'y glisse ...
A tout de suite,
Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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Pas de bon de retour dans mon espace client suite résiliation
Bonjour, en changeant d'opérateur, je dois restituer mon matériel et dans SMS reçu, juste un QR-Code à présenter au relais colis qui refuse car il n'y a pas de bon de retour...Bonjour Jean-Michel, Pour vous aider, je viens de vos envoyer le document sur votre adresse de contact en @free.fr Je reste à votre disposition. Excellent week-end... -
Pas de bon de retour suite résiliation
Bonjour, Suite à résiliation, j'ai reçu un sms avec un QR code pour déposer l'équipement en point relais mais je n'ai aucun bon de retour à coller sur le colis. Pouvez-vous me...Bonjour Nicolas le QR code suffit pour le retour en relais colis, sinon vous pouvez télécharger le bordereau disponible sur votre espace client. Bonne journée, Rémi... -
Bon de retour BBOX suite à résiliation ?
Bonjour, Suite à mon appel le 28 Décembre 2020 concernant la résiliation de ma BBOX, le conseillé m'a indiqué que je recevrai un bon de retour par email sous 14 jours. Nous...Bonjour Jonas, Nous regrettons de vous voir partir Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la...
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