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je souhaite résilier l'avantage senssation de ma box

Bonjour,
Aujourd'hui le paye 6€ pour l'avantage sensation. Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit uniquement des appelles sur portable. Et dans ce cas supprimer l'option que je ne trouve pas dans mon compte client.

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Réponses

Bonjour Maxime,

Le terme "Avantage Sensation" ne correspond pas à une option mais à une ancienne Offre Bbox "incluant des Services complémentaires.

Dans l'offre Bbox "Avantage Sensation" en plus des Appels Illimitées vers les numéros de téléphone mobiles Français, vous bénéficiez :

. De l'extension de la capacité d'enregistrement du DD Interne du décodeur TV Sensation à 300 GO (au lieu de 40 GO)

. Des Chaînes TV "Prémium" incluses pour les clients (Bbox Sensation et Miami) à savoir sauf erreur : National Géographic Channel / BRAVA HD / Bback Classic / Star 24 / Indies TV / Fashion One TV/ / DOG TV / Vivolta / Ushuaia TV / Histoire / Aérostar ...

. Matériel Bbox "Sensation" (proposant d'office le Wi-Fi 2.4 GHZ et 5 GHZ) qui n'est pas fourni systématiquement dans les offres Bbox Standard.

Pour info, le VDSL n'est également plus proposé dans l'offre Bbox Standard.

Si vous souhaitez ne plus bénéficier des "Avantages Sensation", vous devrez souscrire une nouvelle offre internet "Bbox Standard" avec un engagement d'un an et un surcoût de 3 euros par mois pour la location du matériel Bbox. (voir lien ci-dessous)

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1211998-resilier-option-avantages-sensations

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1114263-avantage-sensations

Un conseiller BT reviendra prochainement vers vous pour faire le point.

Cordialement,