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Bbox

Résiliation de bouquets effective ou pas

Bonjour, je souhaite résilier les bouquets offerts pour un mois suite à l'abonnement BBox mais lorsque je vais pour gérer les options, cela m'indique que la résiliation est prévue pour le 20/01/2017 alors que je n'ai pas encore fait la demande; dois-je considérer qu'elle sera bien effective à cette date? Merci

VALERIE
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Réponses

Bonsoir Valérie ,

Je vous conseille de vérifier à cet endroit :

Depuis votre compte client :
Menu à gauche :
" Options et services "
" Mes options détenues "

Si vous voyez vos bouquets , résiliez .
Vous recevrez un mail de confirmation .

Fanny
Fanny

Fanny

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Equipe

Hello Valérie,

Je suis là pour vous !

Je vous confirme que vous avez tout fait comme il faut !

La résiliation de vos bouquets prendra bien effet le 20/01/2017.

Il s'agit des bouquets suivants :

  • Bouquet Bbox grand angle,
  • Bouquet TV Bbox ciné,
  • Bouquet OCS.

Je vous souhaite une excellente journée !!
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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VALERIE
VALERIE

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Bonsoir,

Merci pour votre réponse,

Cordialement,

Valérie