Bonjour Stéphane,

Nous ne constatons pas d'anomalie concernant votre ligne. Elle reste conforme aux attentes.
Afin de mieux comprendre la réponse que je vous apporte, voici quelques informations technique :

• La longueur de votre ligne jusqu'au central téléphonique fait 2478 mètres.
• La vitesse théorique en descendant est de 12780 kbps.
• La vitesse réelle à l'arrivée de votre Bbox est de 12322 kbps.
En conclusion, il n'y a pas de défaut concernant le débit.

Pouvez-vous effectuer un test de débit sur http://www.speedtest.net/fr/ ?
Pour cela, le PC doit impérativement être relié à la Bbox avec un câble Ethernet ;
Désactivez le Wi-Fi de la Bbox ;
Débranchez tous les autres équipements reliés à la Bbox ( Autres PC, décodeur TV, consoles de jeux, etc...) ;

Merci de me communiquer les valeurs.

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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