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Bbox

Voyant rouge malgré mail disant que ma ligne est activé mais toujours pas de SMS que faire ?

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1 réponse
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
17 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 26 fois
question
q

Je viens de recevoir mes équipements hier et j'ai déjà reçu les confirmations que ma ligne était activé, mais toujours pas de SMS j'aimerais savoir si il est obligatoire.. Ensuite mon adresse d'installation sur mon compte est le 0 lot...... Alors que j'habite au, 21 et on me dis par téléphone que le soucis ne viens pas de la, tout les branchements ont été fais et refais et je ne sais plus quoi faire, si mon le soucis n'est pas régler prochainement je vais devoir annuler tout sa.. :/
Cordialement

Anonyme
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Réponses

Elodie
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Equipe

Bonjour Victor,

Rassurez-vous, le déménagement de votre ligne a bien été lancé au 21. A ce jour, vous n'avez pas encore reçu le SMS de confirmation car l'installation de votre ligne n'est pas encore finalisée.
Vous le recevrez dès que ce sera le cas, pas d'inquiétude.

Encore un peu de patience :)

Je clôture ce fil de discussion et reste à votre disposition si besoin était. Si vous recevez une enquête de satisfaction, elle concerne exclusivement notre échange.

Bon après-midi,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Elodie
Date
réponse
r

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