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Impossible d'annuler OCS et TV Ciné

il est vraiment super ce forum, impossible d'avoir une conversation, il faut que je rédige une nouvelle question pour répondre à la vôtre.

Non il n'y a rien à côté de Options Détenues. Je voudrais que qqn de Bouygues réponde à ma question en me confirmant qu'ils vont annuler ces deux options. Ca me semble le minimum pour un FAI.

ANDREW
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Réponses

Bonsoir Andrew ,

Il fallait simplement cliquer sur le bouton " Répondre à cette question " sur votre premier message puis rédiger une réponse .
Je vous l'accorde ce n'est pas très intuitif comme procédure .
Je vais d'ailleurs le faire remarquer au Community manager de ce forum .
Beaucoup de clients semblent un peu perdus par cette ergonomie .

Pour votre question attendez demain qu'un conseiller vous réponde .
Vous recevrez un mail de notification pour vous avertir d'une réponse sur votre post

ANDREW
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On est après-demain, j'attends toujours une réponse d'un conseiller ...

Bonjour Andrew,

La résiliation de ces bouquets TV est bien programmée pour la prochaine remise à 0 au 9/02.
De votre coté vous n'avez rien à faire.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Anonyme
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Rien à faire .... à part contrôler votre facture. Et ce même si le système vous a envoyé un email de confirmation. Je viens d'en faire l'amère expérience. 7 mois que je paye pour une option résiliée. Et Bouygues Telecom m'a remboursé 1 mois. Le reste devra se faire par associations de consommateurs et justice de proximité. Alors vérifiez bien votre facture !