Recente facturation de la box
Bonsoir, suite à la resiliation de mon mobile, ma facture fait désormais apparaitre une location de box à 3€ / mois (après 12 mois offerts). Or il me semble , que seuls les nouveaux clients sont concernés par cette mesure, impopulaire au demeurant. S'agit-il d'une erreur ? Merci de vos informations
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Réponses
Bonjour Nicole,
Effectivement l'offre à changé, les conditions générales aussi mais tout est à votre avantage.
Si vous regardez vos factures, au 27/11/2016, vous étiez à 19,99€ +6€ d'avantages Sensation.
A partir du 27/12/2016, vous passez sur une offre à 19,99€ + 3€ de location de Bbox (offerts jusqu'au 27/12/2017).
Excellente journée à vous !
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Comment obtenir remboursement de l'augmentation de facturation sur 3 mois de mon ancienne box ?
Bonjour, Je viens de changer de box ADSL pour une box Fibre optique mais j'ai remarqué le détail fâcheux que les trois dernières factures de mon ancienne box (novembre et...Bonjour Benoît, Je constate en effet, que vous aviez une ancienne offre ADSL et récemment vous avez opté pour une de nos offres fibre. Suite à l'offre d'enrichissement... -
Bonjour j’ai récemment souscris à abonnement du à une fausse manipulation, puis je le résilier ?
J’ai récemment été sur le site play-fix.com, et j’ai souscris un abonnement du à une fausse manipulation, puis je le résilier rapidement ? -
Un nouveau réseau wifi est apparu récemment avec le nom de ma box suivi de 5G en plus des deux autres.Pourquoi ?
Un 3eme réseau wifi sur ma box est apparu (nom de la box avec 5G derrière) ...en plus des deux autres 2.4 et 5g. Pouvez-vous m'expliquer ?
-