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J'ai résilié mon offre bbox j'ai reçu le mail de résiliations mais pas le courrier pour le retour?

Ma résiliation date du 30/12 et je n'ai toujours pas reçu les bons et les informations sur le retour des équipements. J'ai pourtant reçu un sms me disant que j'avais seulement jusqu'au 06/02 pour retourner ceux-ci... Il y a dû y avoir un problème avec le courrier?

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