Ma box et les options de celle ci n'apparaissent pas sur mon espace client, que dois-je faire ?
Bonjour,
Comme dit dans la question, je ne peux pas accéder aux options de ma box. Sur mon espace client seul mon forfait mobile est accessible.
Ce que je voudrai faire c'est regrouper box et forfait mobile sur le même espace client pour tout avoir à portée de clic.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Réponses
Bonjour Jason,
Il y a visiblement une erreur dans le dossier qui fait que les deux comptes ne sont pas synchronisés. Je vous contacte en privé afin de remettre tout ça à jour.
Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Les factures de ma bbox n'apparaissent pas dans mon espace client mais mon compte bancaire est débité tous les mois ?
Bonjour, Les factures de ma bbox n'apparaissent pas dans mon espace client (seules les factures de mon mobile autrefois chez Bouygues y figurent) alors que mon compte...Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Pour l'instant, la page apparaît comme indisponible mais je réessaierai plus tard. Cordialement. -
Comment Résilier une option non demandée reçue par mail mais je n ai pas accès à l’option sur mon espace client ?
Je souhaite résilier l’option de 3€ que je viens de recevoir de la part de bouygues. Je ne la souhaite pas et je n’ai pas accès à l’option par le biais de mon espace client pour...C’est une arnaque!!! Vous nous obligez a payé plus pour un service que nous n’avons pas demandé et surtout que nous ne voulons pas. En tout cas j’apprécie vraiment pas qu’on... -
je voudrais regrouper mes différents contrats box et mobile sur le même espace client. Comment faire?
j'ai 2 abonnements box (dans deux villes différentes), 1 abonnement mobile (bientôt 3). sur le même espace client se trouvent mon abonnement mobile et un abonnement box. Mon...Bonjour Jérôme, Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil. Bonne journée, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom...
-