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Ma commande

portabilité toujours pas effectué depuis decembre

bonsoir,

j'ai effectué une portabilité de mon numéro depuis debut décembre suite à un changement de forfait mobile mais à ce jour, rien n'a été effectué mais en plus je me retrouve à payer 2 factures , celle de bouygues et celle de mon ancien opérateur.
Je trouve scandaleux et inacceptable que je n'ai eu aucune nouvelle de la part de bouygues et ce depuis plus d'un mois.

Merci de m'éclairer sur la situation

Anonyme
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Réponses

Frédérique
Frédérique

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Equipe

Bonjour Michel,
Je vais prendre en charge votre demande, rassurez-vous.
Je vous fais parvenir un message en privé, à tout de suite
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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