Bonjour Véronique,

Votre ligne ADSL est éligible à un débit situé entre 3,5 et 5M. Actuellement, la Bbox reçoit un débit conforme à 3,8M. Par contre, le signal est instable, il va donc falloir identifier l'origine de ce dysfonctionnement.

Pouvez-vous m'indiquer si vous utilisez rallonge, multiprise ou parafoudre sur les branchements de la Bbox ?

Disposez-vous d'une prise DTI ou test, généralement située à proximité du compteur électrique, ou de toute autre prise téléphonique basique dans le logement ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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