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Résilation offre Bbox et mobile?

Bonjour,
n'ayant plus les moyens de payer mon abonnement de téléphone IDEO Sensation 2H d'appels et 1GO d'internet, ainsi que mon offre Bbox Internet - TV - téléphonie + appels illimités vers les mobiles, le tout à 44,80 euros par mois, je souhaiterais savoir comment résilier mes deux abonnements sachant que les deux sont liés ? Je ne paye pas 31 euros de bbox et13 euros d'abonnement téléphone séparément, mais je paye 44,80 euros tout les mois.
Merci d'avance

Anonyme
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Murielle
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Equipe

Bonjour Marion,

Je suis désolée d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez et je comprends votre souhait de résilier cette ligne pour ce motif .

Je vous envoie un message privé pour vous expliquer les modalités de résiliation après vous avoir proposé une solution alternative dans le cas où vous souhaiteriez rester chez nous auquel cas cela serait avec plaisir :-) .

A tout de suite,

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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