Suspendre mon forfait pendant quatre mois et rester joignable sur mon numéro
Bonjour,
Je souhaite suspendre mon forfait ou le réduire au minimum pendant quatre mois car je pars à l'étranger. Durant ce séjour, je souhaite continuer à être joignable sur mon numéro français.
Quelle est la meilleure solution ?
D'avance merci !
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Réponses
Bonjour,
Vous ne pouvez "suspendre " la ligne ( facturé 7€/ mois ) et rester joignable ..
Soit vous passez sur le plus petit forfait B&You ( 4.99 € / mois )
si vous n'êtes pas ou plus sous engagement
Si vous êtes sur une offre Sensation et engagée , vous pouvez migrer aussi sur le 2h 20Mo
Des frais peuvent s'appliquer si vous avez renouvelé un mobile , attention..
Bonne journée
Bonjour Carole,
Je vais vous renseigner avec plaisir.
Étant positionnée sur un forfait B&YOU, je vous suggère d'effectuer un changement depuis votre Espace Client forfait vers le forfait B&YOU 2h 20Mo à 4,99€/mois.
Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Mon forfait Série limitée B&YOU 20Go passe de 4,99 € à 8,99 € par mois. Je refuse.
J'ai reçu ce jour un mail m'informant d'une modification des conditions de mon forfait "Série limitée B&YOU 20Go » passant de 4,99 € à 8,99 € par mois. Mon contrat stipule bien...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure... -
Ligne suspendue depuis un mois, résiliée par Bouygues, factures encore réclamées, service fraude constamment fermé!
Bonjour, le 4 Juin 2020 je souscris à une offre limitée Série spéciale 100 Go B&You (commande 559964714), la ligne activée fonctionne jusqu'au 26 juin date où un prélèvement...Sirine moi je vous lis. J'ai parcouru des dizaines de messages comme le vôtre. J'ai attendu une installation de ligne pendant neuf mois, et maintenant j'attends le remboursement...
-
-
