pourquoi me facture t'on btv alors que c'est un bonus?
vous me facturez pour le mois en cours btv alors que celui ci fait parti des bonus offerts.
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Réponses
Bonjour Patrick,
Nous allons regarder cela ensemble.
Après vérifications, je constate que votre demande a déjà été traitée lors de votre échange par chat.
Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Résiliation BTV?
Bonjour, Suite à des problèmes de réception de la TV de la part de Bouygues, un conseiller m'a gracieusement donné accès à BTV le 6 novembre le temps que le problème soit...C'est très clair, merci pour votre réponse! -
Frais de remise par erreur et suppression de bonus
Bonjour, J'ai contacté l'assistance de Bouygues Telecom (1064) il y a 2 jours afin de comprendre un peu mieux l’augmentation d’une dizaine d’euros que j’ai eu la surprise de...Romain Je vous remercie encore pour votre accueil et vous tiens informé dès que possible. Très bonne soirée à vous. Véronique, Conseillère Bouygues Telecom... -
Impossible de me connecter à btv, une solution ?
Box 4g ,déjà désinstallé l appli comme me l a demandé le service client. Toujours rien . Message d erreur: service indisponible, erreur inattendueBonsoir, Suite à notre échange téléphonique, je vous recontacte mercredi entre 13h et 14h, sans faute. Vous êtes chez un autre opérateur mobile : La data est facturée...
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