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Ma commande

La date d'estimation d'activation de ma ligne à changé comment cela ce fait il?

J'ai appelé 3fois de service client,les deux premières fois on m'as répondu que ma ligne aller être activé avant la fin de semaine,la 3ème fois on m'as dit que la date d'estimation été au 16/01 et que ma ligne serai activités au plus tard à cette date.aujour toujours pas d'activation et la date à été modifié sur mon suivi commande en ligne.comment cela ce fait il?

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Réponses

Bonjour Emmanuelle et bienvenue,

Je comprends et vais prendre en charge votre demande.

Après consultation de votre dossier, votre ligne box est désormais active. Je vous invite à brancher vos équipements afin de tester le fonctionnement.

Bonne journée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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