BBox non envoyée : pourquoi ?
Sur mon tableau de bord, la bbox aurait du être envoyée le 13/01. Mais elle est toujours à l'état : "en préparation"...
Je ne vois pas ce qui bloque ?
Sachant que le rdv avec le technicien est la semaine prochaine !
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Réponses
Bonjour Florent,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je viens de remonter cette anomalie au service dédié.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Mon bbox a eu un incident après son envoi
Hier, j’ai posé une question sur le fait que «j’ai encore reçu des SMS de bouygues après avoir envoyé mon bbox», et bien que vous m’ayez demandé, je n’ai pas reçu de réponse à...Bonjour. D'accord je vais le contacter. Merci beaucoup. -
refus d'appliquer le remise sur facture bbox envoyé par SMS
Bonjour, Suite çà mon appel au service client le 06/02/2021, J'ai reçu un SMS le 06 février 2021 15:56 de votre part "Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre remise... -
Mes équipements bbox viennent d'être envoyés, mais à une ancienne adresse et non à celle où j'emménage actuellement?
Je déménage et un sms vient de m'informer que mes nouveaux équipements bbox ont bien été envoyés, mais à une ancienne adresse. J'avais pourtant bien changé mes coordonnés sur le...Bonjour Anne, Je viens de tenter de vous joindre, sans succès. Comme indiqué dans mon message, je vous envoie un message en privé afin de convenir d'un rappel ensemble...
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