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Bbox Miami

Mon fixe ne marche pas ?

Je suis cliente BBOX Miami depuis octobre 2016, mais je n'ai pas toujours de téléphone fixe. Après avoir appelé le service client, et l'assistance technique, ils me disent que c'est à mon d'acheter le câble d'alimentation entre la box et le téléphone dans une boutique Bouygues Télécom. C'est vraiment étrange car ils n'annoncent pas ça à la boutique avant. J'ai été cliente SFR et tout est fournie dans la boîte peut importe la box. Est-ce normal? Car si je le savais, je serai restée chez SFR.

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Réponses

Bonjour Elisabeth,

Dans la mesure ou le filtre ADSL n'est pas nécessaire sur une ligne en Dégroupage Totale, vous pouvez faire un test en substituant le câble avec la prise "T" de votre Tel avec celui connecté à la prise DSL Grise de la Bbox Blanche.

Normalement, vous pouvez "déclipser" le Filtre ADSL du Câble (DSL) et ensuite vous servir de celui-ci qui dispose de 2 prises RJ11 (Male-Male), afin de raccorder votre téléphone à la prise Tel 1 "Verte" située à l'arrière de la Bbox Blanche.

Cordialement,

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1190945-cable-relier-box-acheter-telephone-fonctionne

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1079744-connecter-fil-telephone-fixe-prise-verte-box

Philippe
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Equipe

Bonjour,

Pour relier votre téléphone à la Bbox, il faut un câble RJ11. Deux possibilités:

  • Votre téléphone possède une connectique Gigogne déclipsable
  • La prise gigogne est moulée sur le câble

Si vous êtes dans le premier cas, vous allez pouvoir raccorder votre combiné fixe sur la prise verte Tel1 (c'est le cas pour la majorité des téléphones ADSL modernes).

Dans le second cas, il faudra vous procurer un câble RJ11 / RJ11 de 1.5m à 2m en grande surface afin de raccorder votre combiné à la Bbox.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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