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Ma facture

arnaque "fun-click hebdo" comment se faire rembourser ???

Je viens de réaliser que depuis mi-octobre 2016 je suis prélevée de 4,99€ par semaine pour un abonnement "fun-click" que je n'ai jamais souscrit ou en tout cas jamais volontairement. J'ai immédiatement résilié ce soit-disant "abonnement" mais COMMENT ME FAIRE REMBOURSER ???? J'estime que Bouygues Telecom doit m'aider dans cette démarche, si rien n'est fait de leur part je quitte cet opérateur dès la fin de mon abonnement. Merci de votre réponse rapide.

Anonyme
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Réponses

Valérie
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Je prends en charge votre dossier et suis désolée de cette situation.

Je constate que vous avez été en contact avec ma collégue du service clientèle ce matin, avez vous eu la réponse à votre demande sur les éditeurs de contenus ?

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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