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changer de téléphone et mobile avant un an

Bonjour

J'ai un forfait sensation avec un téléphone Samsung . J'ai renouvelée ce forfait en mai . Cependant je souhaite prochainement (en février ) changer de forfait pour avoir un forfait plus important et pouvoir passer sur iphone . Cela est il possible sachant que actuellement j'ai un forfait sensation engagement 24 mois jusqu'en mai 2018 et que je rembourse mon téléphone sur ma facture tout les mois?

En vous remerciant d'avance

Anonyme
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Réponses

THIERRY
THIERRY

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Bonjour Melanie
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En principe non vous ne pouvez pas renouveler votre mobile avant les 12 mois et de plus il faut savoir que ce mobile sera au prix max car il faut minimum 18 mois pour beneficier du prix préférentiel, regardez sur votre compte dans changer de mobile si vous avez un message d'erreur ou une date avant de pouvoir le faire

Mathias
Mathias

Mathias

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Equipe

Bonjour Melanie,

Je viens de vérifier votre abonnement et vous avez renouvelé le téléphone le 06/05/2016 en bénéficiant d'un tarif téléphone associé à ce Forfait.

Il sera donc possible de modifier votre Forfait à compter du 06/05/2017 sans frais.

Voici un lien sur le changement de Forfait : http://bit.ly/1PdjnkU

Excellente semaine,

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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