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Bbox

Mise à jour carte tv

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
16 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 10 fois
question
q

Mon decodeur nessecite une mise à de la carte tv

Pour activation du bouquet numériques

Cette manipulation doit être par le service technique

depuis samedi j'essaie des les appeller

Le service reste sans réponse après plussieurs

Donc l'attente et à chaque fois supérieur à 1h

Toujours sans réponse du service

Je rappelle que vous indiquez pour ce service un support

7jour/7 de 8h à 22h

La moindre des choses serait de répondre au appele du client

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Gwenael
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Bonjour Andy,

Votre problématique a-t-elle été résolue suite à votre appel auprès du service client ?

Gwenael, Conseiller Bouygues Telecom
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Bouquet numeripass pas numérique

Désoler c'est le correcteur d'orthographe

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Bonjour Andy,

Votre problématique a-t-elle été résolue suite à votre appel auprès du service client ?

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Oui mais j'ai était obliger de me rendre en boutique

Pour demander un rappelle car le service était injoignable

Ce pas normal qu'en soit obliger ce rendre

Pour faire cette démarches

Également à quoi sert le forum

Si on doit attendre avant d'avoir

Quand on a un problème ce que l'on souhaite

En tant que client c'est celui soit résolue

Dans mon cas sa pris semaines

Depuis le 19 décembre 2016

En plus dans votre service on est même fichue

De mettre les bonne adresse dans les dossiers

Quand en client déménage il faut changer l'adresse

Immédiatement pas 2 mois après

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Oui mais j'ai était obliger de me rendre en boutique

Pour demander un rappelle car le service était injoignable

Ce pas normal qu'en soit obliger ce rendre

Pour faire cette démarches

Également à quoi sert le forum

Si on doit attendre avant d'avoir

Quand on a un problème ce que l'on souhaite

En tant que client c'est celui soit résolue

Dans mon cas sa pris semaines

Depuis le 19 décembre 2016

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Nora

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Bonjour,

Votre souci est donc résolu?
Merci.

Nora, Conseillère Bouygues Telecom
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Nora
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