j'ai rencontré aussi des pb de déconnexion 9 jours en octobre 27 jours en novembre décembre - je ne compte plus le nombre d'appels au service technique ! il y avait +100 coupures par jour sur ma ligne- passage 3 techniciens , pb sur ligne france télécom pour résoudre le pb - total de la réduction accordée dont je prends connaissance ce soir 2.30 € pour 9 jours - 8.70€ pour 27 jours sur un forfait de 19.99 euros - faites le calcul ! à raison d'1/30 par jour sans service , j'aurai dû avoir une réduction du double .. je n'avais ni télé ni internet ni téléphone en continu , que des coupures , on m'a mm fait changer ma box ! je vais devoir téléphoner en plus maintenant au service commercial pour m'entendre dire que c'est le barème ( dixit le service technique) mais quel barème ? mais pourquoi devrais je payer pour un service que je n'ai pas eu ? je vais téléphoner , réclamer ,râler , dénoncer , menacer de partir .. donc oui je suis ok avec vous , quel mépris du client , mais je constate surtout que c'est une pratique habituelle de bouygues de ponctionner un abonnement pour un service non rendu ...