Bonjour,

Ma ligne n'est toujours pas activée à ce jour, aucun délai n'est prévu et je n'ai pas internet.

Mon logement qui est neuf est éligible à la fibre et jenso J'aimerai ainsi en bénéficier au plus vite.

Pour cela je dois résilier mon abonnement actuel.

Pourrais-je avoir au plus vite mon numéro de retour afin de réaliser cette démarche?

Merci

V.campan

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous. J'ai fait une demande d'abonnement chez bouygues le 23/11/16, après 2 reports on m'a annoncé (enfin j'ai dû les appeler car sinon ils ne m'auraient rien dit...) que le réseau était saturé et que des travaux étaient prévus dans ma zone le 31/01/17 et que le raccordement serait fait dans la semaine suivant les travaux...autant vous dire que je ne suis pas du tout confiant.

Quoiqu'il en soit, si d'ici mi-février je n'ai toujours rien, je résilierai mon abonnement car j'ai beau être patient, laisser un client sans internet pendant presque 3 mois, c'est inacceptable.

Bonjour,

Pour vous faire un retour, mon logement étant pré fibré, j'ai finalement pu trouver une solution.

Je suis finalement passé chez sfr via numericable en résiliant mon contrat chez bouygues (plusieurs appels ont été nécessaires car on ne souhaitait pas me transmettre mon bon de retour!!)

Et depuis comme par magie internet et la TV fonctionnent sans aucun passage de technicien au préalable.

Bon courage dans vos démarches

Vincent Campan