J'ai choisi 19.9e par mois, mais sur mon facture il est 30e plus, est ce que il y a les autre forfait sous mon numéro ?
Bonjour, mon facture est 19.9e sur le mois janvier, mais le forfait déjà passé 30e, est ce que il y a autre forfait sous mon numéro ?
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Réponses
Bonjour,
Je prends en charge votre dossier.
Après vérification de vos factures je constate que depuis le 23/08/16 vous avez ajouté l'option appels illimités vers fixes et mobiles d’Europe, USA, Canada et Chine pour un montant de 15 € par mois.
votre abonnement mensuel est de 34.99 € (19.99€+15 €).
Je reste à votre disposition
Bonne journée
Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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