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Mon téléphone

mobile bloqué pour dépassement de forfait!

Mon mobile a était bloqué aujourd'hui 15/01/2017 car le 13/01/2017 j'ai appeler un numéro surtaxer.
Une conseillère bouygues ma appeler le jour même (15/01/2017) et m'a dit de régler celui ci, sinon ma ligne serait bloquer. Ce que j'ai fait sur le champs !! ( elle m'a certifier que je ne serais pas bloquée si je régler la somme directement).
Et aujourd'hui 15/01/2017 un sms me dit d'appeler le 1064 pour débloqué ma ligne, Je suis très déçus et souhaite un déblocage de la ligne rapidement !

Anonyme
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Réponses

Vanessa
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Equipe

Bonjour Laurie,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

A tout de suite.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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