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Bbox

J'ai perdu mes identifiants box, comment les récupérer?

J'ai pris un abonnement bein sport mais je n'arrive pas à me connecter sur mon mobile il me demande mes identifiants et mot de passe. J'ai essayé avec les identifiants mobile mais ça ne fonctionne pas.
Pouvez-vous m'aidez SVP
Merci d'avance

Anonyme
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Réponses

bonjour connectez vous ici :

https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr/cas/login?servi...

En principe votre adresse email bbox est soit votre prenom + ( . )et votre nom de famille @bbox.fr
.
Donc il faut un point entre les 2
.
Exemple : prenom.nom@bbox.fr
.
Puis vous cliquez sur mot de passe oublié

Alyson
Alyson

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Equipe

Bonjour Delphine,

Les identifiants doivent être ceux du compte bbox et non du mobile. Il faudra donc rentrer en identifiant l'adresse e-mail qui a été créée lors de votre souscription bbox et le mot de passe qui va avec.
Si vous ne connaissez pas le mot de passe ou qu'il n'est pas reconnu, il faudra le reparamétrer via l'espace client avant de les rentrer sur l'appli bein sport.

Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
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ERNEST
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j,ai oublier mon idantifian bbox