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Mon téléphone

Comment obtenir la facture de téléphone neuf ?

Je viens de souscrire à un forfait + téléphone grâce au service commercial par téléphone. Mon téléphone est bien arrivé mais je ne vois pas de facture jointe , je n'ai pas reçu de facture par mail non plus ; impossible pour moi de faire mon offre de remboursement samsung. Merci de votre aide.

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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Aucune facture n'est disponible sur mon espace bouygues.

J'en suis désolé, après elle sera peut-être édité avec la prochaine facture de l'abonnement.
Mais vous pouvez attendre qu'un conseiller woobees passe par ici, ou voir avec le service client.

Je suis désolé de ne pouvoir vous aider plus que cela.

Michèle
Michèle

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Bonjour,

Je vais vous aider.
Pour cela, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande, ainsi que le numéro IMEI du téléphone mobile svp ?

A tout de suite,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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Lisa
Lisa

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Bonjour Emmanuelle,

Je vais pouvoir vous aider.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande, ainsi que votre adresse adresse mail?

Merci de me communiquer cela en MP.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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