Bonjour,

J'ai résilié ma ligne BBOX le 6 janvier dernier mais je n'ai pas reçu les instructions pour renvoyer mes équipements... est-ce normal ?

Par ailleurs, je tiens à préciser que j'étais client BBOX depuis environ 7 ans, et client mobile depuis plus de 12 ans. Je ne compte pas le montant total des factures que j'ai réglé...
Je trouve véritablement scandaleux de facturer 50€ de frais de résiliation, d'autant que la procédure est maintenant automatisée et peu coûteuse pour vous.
Ces frais sont abusifs et totalement injustifiés.

Je songe sérieusement à résilier mon abonnement mobile, des frais vont-il également s'appliquer ?

Merci d'avance pour votre retour,

Arnaud.