Quand ma portabilité sera faite ? Déjà eu des problème de carte sim
Bonjour,
J'ai activé ma carte sim le 8 janvier ma portabilité aurait du être effectuer le 11 janvier. A ce jour elle n'a toujour pas été effectuée. Cela me pose des problème dans mon travaille.
J'ai déjà du appeler plusieurs fois pour avoir ma carte sim alors cette fois ci j'aimerai qu'un conseille puisse m'aider
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Bonjour
Oú est ce que je trouve mon contrat de service ?
Je ne sais pas car j'utilise la carte Bouygues mais je pense que oui car mon crédit à était réinitialiser aujourd'hui
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Merci
Je viens de regarder et la date est bien le 11 janvier
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Si un conseille me répond
Merci à vous
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Je me permet de vous déranger à nouveau
Ma portabilité viens d'être effectuer mais je ne peux ni recevoir de sms ni d'appel. Savez vous dans combien de temps cela reviendra ?
Bonjour Apolline,
Qu'en est-il après avoir éteint puis rallumé le mobile svp ?
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour
Cela ne change rien, j'ai remis mon ancienne carte sim qui fonctionne toujours. Et j'ai reçu un sms me disais que la résiliation et la portabilité devrait être effectuer entre 15h et 19h
Ok, si c'est aujourd'hui, c'est un peu embêtant mais normal.
Le temps du transfert vous serez joignable sur les deux cartes SIM, il vous suffit d'éteindre et rallumer régulièrement votre mobile et tout rentrera dans l'ordre d'ici ce soir, cette nuit au plus tard.
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je... -
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Bonjour, Étant passé récemment chez Bouygues, j'ai fait ma commande pour une nouvelle ligne en demandant de conserver mon numéro de téléphone. La commande s'est bien passée...Bonjour, Malheureusement rien de tout cela ne m'aide, toujours pas d'internet. J'ai essayé de contacter Bouygues au 1064 mais j'ai été redirigé vers l'espace client... -
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