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Ma commande

quand aurai-je ma nouvelle carte sim??

J'ai commandé une nouvelle carte sim jeudi dernier le 5 janvier sur le site internet. J'ai reçu un mail de confirmation et un sms le 6 janvier émanant du 614 m'annonçant que ma carte sim venait d'être expédiée. Nous somme le 13 janvier et je n'ai toujours rien.... Que se passe-t-il??Merci d'avance de me dire ce qu'il en est...

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Réponses

Bonjour Amandine,

Je suis désolée que vous n'ayez toujours pas reçu votre carte sim.

Rassurez-vous, afin de vous venir en aide en toute confidentialité, je vous envoie un message privé qui pourra se cacher dans les messages indésirables ou les spams.

A tout de suite.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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