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Mon offre

Comment c'est possible?!?

J ai souscrit à l'offre 4.99 €/ 10g (ouverture de ligne, la première chez Bouygues) début décembre. Ma ligne n'était pas activée que déboulait le forfait 3.99€/ 20g. J'ai pris contact avec le service client le 09-12 qui m'indiquait que j'allais recevoir un sms pour changer d'offre. Toujours rien le 20-12, je discute par tchat avec le service client qui me dit la même chose. Ne recevant rien je contacte de nouveau le service client le 13.01 qui me dit que je n'ai pas le droit à cette offre. Comment c'est possible ?!?

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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Par mail :"Je vous informe que l'offre 20 Go n'a malheureusement pas été appliquée sur votre ligne 06xxxxxxxx.
Merci de votre confiance."
J'ai fait confiance et voilà le résultat.