Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Mon téléphone

comment activer carte sim nano pour nouveau telephone

Nombre de réponses
10 réponses
Thème
Mon téléphone
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
13 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 466 fois
question
q

J ai recu mon Galaxy 6. comment activer la carte sim nano ? Dans la rubrique activer la carte il n'y a rien dans mes commandes

est ce que mon ancienne carte sim fonctionnera pour l internet ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
36 / 100
points
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour, la nouvelle sim va résilier l'ancienne, sans changer votre numéro de mobile.
Pour activer cette nouvelle sim, vous avez la possibilité de le faire sur votre espace client, mon mobile et mon forfait puis "activer la sim"
Puis "cliquez ici"

Bonne journée

Guy, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

5 votants

Non (3)

Oui (2)

40%

40% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour, la nouvelle sim va résilier l'ancienne, sans changer votre numéro de mobile.
Pour activer cette nouvelle sim, vous avez la possibilité de le faire sur votre espace client, mon mobile et mon forfait puis "activer la sim"
Puis "cliquez ici"

Bonne journée

Guy, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour

J'ai le même problème !
Je suis déjà cliente chez vous et j'ai voulu changer de téléphone et de forfait par la même occasion.
J'ai donc bien reçu mon Huawei P9 avec la nano sim mais lorsque je clique sur "j'active ma sim" il est écrit qu'aucune nouvelle sim n'a été détectée. Je clique donc sur "cliquez ici" mais la page mouline sans ne jamais rien afficher...

Merci de m'apporter une solution rapidement svp

Merci pour votre aide

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Alexandre
Alexandre

Alexandre

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Rassurez-vous, nous sommes présents pour vous aider. Je vous envoie un message privé pouvant se trouver dans vos courriers indésirables.

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Alexandre
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
99 / 100
points

bonjour
même chose pour moi , reçu nouveau telephone avec carte nano et impossible de l'activer via le site
d'avance merci

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Ouafaa
Ouafaa

Ouafaa

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité.

Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

A tout de suite.

Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Ouafaa
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
99 / 100
points

bonjour , malgré ma réponse par mail , carte sim non activée
cdt

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Ouafaa
Ouafaa

Ouafaa

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Votre réponse à notre mail en privé n'apparait pas sur ce fil de discussion.

Je vous invite à joindre le service clients au 614/ 1064 afin d'effectuer l'activation plus simplement et rapidement que via ce canal .

Bonne journée.

Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Ouafaa
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
99 / 100
points

alors de 1 j'ai repondu en pv ne voulant pas marquer les numéros sur ce fil de discussion et après appel du 614 il est impossible d'activer la sim ;..ils ne savent pas pourquoi ;..
entre ça et mon soucis de lenteur ( sur un autre fil d actu) vous êtes vraiment devenus une grosse blague chez bouygues ..... jamais vu ça en 18 ans chez vous ..

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Ouafaa
Ouafaa

Ouafaa

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Je viens de laisser une note sur votre dossier.

Nous allons déclarer un incident concernant cette problématique car d'autres clients la rencontre.

Vous pouvez rappeler dès à présent le Service Clients muni du numéro de la nouvelle carte SIM afin d'effectuer le changement.

Bonne soirée.

Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Ouafaa
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

J'ai exactement le même problème.

Pouvez-vous m'envoyer la marche à suivre pour l'activation ?

Merci d'avance

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance