remboursement de facture de 12/16 suite à portabilité/résiliation du 12/12/16?
je demande , svp, le remboursement de la facture de 12/16 portant sur la période du 13/12/16 au 12/01/17 alors que la portabilité a été effectuée le 12/12/16
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Bonjour Roberto,
Je prends en charge votre dossier et vous rassure, une facture de clôture a été éditée le 13/01 avec un remboursement du trop perçu sur la période du 14/12 au 12/01.
Merci pour votre compréhension
Bon-week-end
Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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