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Ma facture

Récupérer des factures de 2014

Bonjour j'ai besoin de pouvoir récupérer toutes mes factures de 2014 pour un abonnement résilié fin 2015 (portable +bbox).

J'ai posé la question au 1061 mais ils ne peuvent me fournir mes factures que pour 2015.

Je vous remercie d'avance de m'aider j'en ai un besoin très urgent.

Bien à vous. Sandrine

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DANIEL
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Bonjour,

Essayer via le formulaire ici: http://bit.ly/2cxDiQ7 rubrique "Ma facture / Mes paiements" ou bien attendre l'intervention d'un conseiller sur le forum.

Elodie
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je suis navrée mais nous n'avons plus accès aux factures de 2014. Nous pouvons remonter sur les 24 derniers mois uniquement.

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et clôture ce fil de discussion. Je reste à votre disposition si besoin était.

Bon week-end,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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