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Bbox

perdu la télécommande de la bbox?

Bonjour,
Nous ne trouvons plus la télécommande de notre bbox sensation. Nous avons retourné toute la maison mais rien. ... est-il possible de recevoir une nouvelle télécommande?
Merci par avance de votre réponse.

Anonyme
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Réponses

Bonsoir,

Il faut attendre qu'un conseiller prenne connaissance de votre message. Vous pouvez aussi contacter le service client au 614 depuis un mobile Bouygues Telecom ou 1064 depuis un poste fixe ou un mobile d'un autre opérateur.
Provisoirement,si vous avez une Miami, vous pouvez télécharger l'application Télécommande Bbox Miami depuis le PlayStore mais qui n'est compatible que sur les smartphones Androïd 1.8.5 ou IOS 6 et +.

Sophie
Sophie

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Equipe

Bonjour Céline,

Je vous en renvoie une nouvelle, pas de souci :)

L'envoi est évidemment gratuit et vous la recevrez dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Bonne journée à vous

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
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Bonjour, mes enfants ont perdu la télécommande, que faire ?

Mickael
Mickael

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Equipe

Bonjour,

Je vous fais parvenir une nouvelle télécommande, que vous recevez sous quelques jours ( délais postaux ).
A réception, lancez une phase de synchronisation pour votre nouvelle télécommande en appuyant 8à10 sec sur le bouton "Flèche bas " en façade de votre Bbox.

Bonne journée,

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
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