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Bbox Miami

Probleme tv message hors standard comme resoudre le probleme ?

Quand je veux allumer la tv il y a un ecran noir avec message hors standard

CLAUDE
CLAUDE

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Emilie
Emilie

Emilie

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Equipe

Bonjour Claude,

On va voir ça ensemble.
Quel est le n° de série à 15 chiffres de votre box svp?

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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MICHELLE
MICHELLE

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16102551501208

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Michelle
Comment peut-on vous aider ?
Cdlt