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Bbox Miami

Problème récurrent Bbox Miami ?

Bonjour,

Depuis maintenant 1 mois, nous avons des problèmes récurrents sur la Xbox Miami, Freeze de l'image + redémarrage intempestifs. Nous avons fait changer la Bbox Miami mais aucun changement, les mises à jours sont à jour....

De plus nous constatons des montées non explicables de ping au niveau de la Box internet.

Ce n'est pas la première fois que je signale des incidents depuis notre migration vers Bouygues.

Merci pour votre retour.

Anonyme
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Réponses

La Box Miami qui freeze c'est un problème de débit sur la ligne.
Dans le lien ci dessous tu trouveras les débits annoncés par Bouygues en fonction des caractéristiques de ta ligne
https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/debits-int...
(Pour fonctionner en HD la Box Miami a besoin de 5Mbs et de seulement 2Mbs en SD)
Si ta ligne est du type ADSL ou VDSL voici un autre lien pour optimiser ta connection.
http://css-ig.net/articles/optimiser-installation-internet

Anonyme
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Merci JACKY M., mais lors de mes différents échanges avec Bouygues on m'a assuré que je n'aurais pas de problèmes. Mais aujourd'hui c'est tout l'inverse !

FABIEN
FABIEN

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Même chose pour moi, sauf que tout fonctionnait bien les 2 premiers mois et depuis quelques temps, freezes intempestifs, blocage de la miami, nombreux bugs.
J'ai ce probleme depuis une augmentation du débit descendant (passé de 40 à 65 mbits) entre 40 et 50 mbits pas de problemes mais entre 50 et 65 mbits la ligne est pourrie ca freeze de partout.

Avez vous résolus le problème autrement qu'en résiliant?
Je suis engagé pour 9 mois encore.

Thibault
Thibault

Thibault

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Equipe

Bonjour Fabien,

Je me permets de clôturer ce Post en double car Céline vous a déjà pris en charge sur un autre fil de discussion.

Bonne semaine.

Thibault, Conseiller Bouygues Telecom
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